Page 15 - 3-7windowssv

6

2.3 ภาระหนาที่ความรับผิดชอบ

2.3.1 ดานปฏิบัติการ
ี่

ู
1. ดูแลการใหบริการพื้นทศูนยการเรียนรูดวยตนเอง ดูแลระบบคอมพิวเตอรแมขายหองศนยการเรียนรู
ดวยตนเอง และเครื่องคอมพิวเตอรลูกขายใหเปนไปตามนโยบายที่กําหนด บันทึกขอมูลการ
ใหบริการ ปญหาที่เกิดขึ้น นําเสนอตอที่ประชุม เพื่อชี้แจงขอเสนอแนะและหาแนวทางแกไขปรับปรุง
การใหบริการศูนยการเรียนรูดวยตนเองในพื้นที่ศูนยนั้นๆ

2. บํารุงรักษาอุปกรณและเครื่องคอมพิวเตอรในศูนยการเรียนรูดวยตนเองใหพรอมใชงานตลอดเวลา

ใหบริการตามปกติและชวงเวลาที่มีการรองขอเพื่อใชเปนหองสอบหรือหองอบรมในศูนยของตนเอง
จัดทําขอมูลเชิงสถิติของ ประเภทปญหาที่เกิดขึ้น ประเภทการรองขอใชหองเปนกรณพิเศษ เพื่อสอบ
ี
หรือเพื่ออบรม ประเภทของอปกรณที่ใชในการสอบหรือการอบรม ประเภทของซอฟตแวรหรือ
ุ
ื่
ี่

บริการอื่นๆ ที่ตองการในการสอบหรือการอบรม นําเสนอตอทประชุมเพอชี้แจงขอเสนอแนะและหา
้
ื
ทางแกไขปรับปรุงนโยบายการใหบริการในพนทศนยนันๆ

่
้
ู
ี
3. ทําสรุปรายงานประจําวันเปนเชิงสถิติตอเดือน เพื่อวิเคราะหขอมูล นําเสนอตอที่ประชุมเพื่อชี้แจง

ขอเสนอแนะและหาทางแกไขปรับปรุงการใหบริการศูนยการเรียนรูดวยตนเองในพื้นที่ศูนยนั้นๆ
4. ซอมบํารุงคอมพิวเตอรลูกขายตามที่ไดรับแจงจากผูขอใชบริการ เก็บขอมูลปญหาที่พบเจอและ
รูปแบบวิธีการซอมบํารุงเปนเชิงสถิติ นําเสนอตอที่ประชุมเพื่อชี้แจงขอเสนอแนะและหาทางแกไข
ปรับปรุงนโยบายการใหบริการการซอมบํารุงคอมพิวเตอรลูกขายในพื้นที่ศูนยนั้นๆ
5. ตรวจสอบและแกไขปญหาเครือขายเบื้องตนตามที่ไดรับแจงจากผูใชบริการตามนโยบายที่กําหนด

เก็บขอมูลปญหาที่พบเจอและรูปแบบวิธีแกไขเปนเชิงสถิติ นําเสนอตอที่ประชุมเพื่อชี้แจง

ขอเสนอแนะและหาทางแกไขปรับปรุงนโยบายการแกไขระบบเครือขายคอมพิวเตอรในพื้นที่ศูนย
นั้นๆ

6. ดูแลระบบกลองวงจรปด ตรวจสอบปญหาที่เกิดขึ้นกับอุปกรณที่ไมทํางานเบื้องตน ประสานงานกบ
ั
สวนงานเครือขายคอมพิวเตอรและการสือสารเพื่อดําเนินการแกไขปญหาตอไป รวมถึงเปดภาพ
่
ยอนหลังใหกับผู มีเหตุจําเปน โดยเปนไปตามนโยบายที่กําหนดเก็บขอมูลปญหาทพบเจอและรูปแบบ
ี่
วิธีแกไขเปนเชิงสถิติ นําเสนอตอที่ประชุมเพื่อชี้แจงขอเสนอแนะและหาทางแกไขปรับปรุงนโยบาย

ู
ื
้
การการดแลระบบกลองวงจรปดในพนที่ศูนยนั้นๆ
ู
7. จัดทําทะเบียนเครื่องคอมพิวเตอรและอุปกรณในหองศูนยการเรียนรูดวยตนเอง และปรับปรุงขอมล
ใหเปนปจจุบันเสมอ นําขอมูลที่ไดเขาชี้แจงในที่ประชุมเพื่อมีสวนรวมในการปรับปรุงการนโยบาย
และแผนในการใหบริการศูนยการเรียนรูดวยตนเอง

ระบบบริหารและจัดการเครือขายโดยใช Widows Server สํานักวิทยบริการและเทคโนโลยีสารสนเทศ มทร. พระนคร