Page 86 - การจัดการความรู้ (Knowledge Management)
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Knowledge Management   °“√®—¥°“√§«“¡√Ÿâ





                            °√–∫«π°“√®—¥°“√§«“¡√Ÿâ                   √“¬≈–‡Õ’¬¥

                                                     ■ °“√§âπÀ“«à“¡’§«“¡√ŸâÕ–‰√∫â“ß„πÕߧ尓√∑’Ë¡’ºŸâ‡°’ˬ«¢âÕß
                                                     À√◊Õ≈Ÿ°§â“ (Stakeholder/C - Customer) μâÕß°“√∑√“∫
                                                     ·≈â«æ‘®“√≥“«à“§«“¡√Ÿâπ—Èπ‡ªìπ√Ÿª·∫∫„¥ Õ¬Ÿà∑’Ë„§√À√◊Õ
                               1.°“√∫àß™’ȧ«“¡√Ÿâ
                                 (Knowledge          §«“¡√ŸâÕ–‰√∫â“ß∑’ËÕߧ尓√®”‡ªìπμâÕß¡’
                                Identification)
                                                     ■ °“√®—¥≈”¥—∫§«“¡ ”§—≠¢Õߧ«“¡√Ÿâ‡À≈à“π—Èπ ‡æ◊ËÕ„Àâ
                                                     Õߧ尓√«“ߢÕ∫‡¢μ¢Õß°“√®—¥°“√§«“¡√Ÿâ ·≈– “¡“√∂
                                                     ®—¥ √√∑√—欓°√‰¥âÕ¬à“ß¡’ª√– ‘∑∏‘¿“æ·≈–ª√– ‘∑∏‘º≈
                                                     (C-Cost)

                                                     ■ °“√°”À𥫑∏’°“√„π°“√¥÷ߧ«“¡√Ÿâ®“°·À≈àßμà“ßÊ ∑’Ë
                                                     Õ“®Õ¬Ÿà°√–®—¥°√–®“¬¡“√«¡‰«â (C - Convenience)
                                2.°“√ √â“ß·≈–
                                · «ßÀ“§«“¡√Ÿâ        ■ °“√®—¥∑”‡π◊ÈÕÀ“„Àâ‡À¡“– ¡·≈–μ√ß°—∫§«“¡μâÕß°“√
                             (Knowledge Creation     À√◊Õ≈—°…≥–°“√‡√’¬π√Ÿâ¢ÕߺŸâ„™â (C - Communication)
                                and Acquisition)
                                                     ■ °“√ √â“ߧ«“¡√Ÿâ¢÷Èπ®“°§«“¡√Ÿâ‡¥‘¡∑’Ë¡’Õ¬ŸàÀ√◊Õ𔧫“¡√Ÿâ
                                                     ®“°¿“¬πÕ°Õߧ尓√¡“„™â ‡æ◊ËÕ„ÀâÕߧ尓√¡’§«“¡√Ÿâ∑’Ë
                                                     ®”‡ªìπμâÕß¡’·μଗ߉¡à¡’

                                                     ■ °“√®—¥§«“¡√Ÿâ„À⇪ìπ√–∫∫ ‡æ◊ËÕ„À⺟ℙ⠓¡“√∂§âπÀ“
                                                     ·≈–𔧫“¡√Ÿâ¥—ß°≈à“«‰ª„™âª√–‚¬™π剥⠇™àπ °“√®—¥∑”
                                                      “√∫—≠ ·≈–®—¥‡°Á∫§«“¡√Ÿâª√–‡¿∑μà“ßÊ ‡æ◊ËÕ„Àâ°“√‡°Á∫
                                                     √«∫√«¡ °“√§âπÀ“ °“√π”¡“„™â∑”‰¥âßà“¬·≈–√«¥‡√Á«

                                3.°“√®—¥§«“¡√Ÿâ
                                                     ■ °“√·∫àß™π‘¥À√◊Õª√–‡¿∑¢Õߧ«“¡√Ÿâ ‚¥¬§”π÷ß∂÷ß«à“
                                 „À⇪ìπ√–∫∫
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                                  (Knowledge
                                                     ‡ªìπ·∫∫‰¥ ‡™àπ ·∫àßμ“¡§«“¡™”π“≠À√◊Õ§«“¡
                                 Organization)
                                                     ‡™’ˬ«™“≠¢Õß∫ÿ§≈“°√ À—«¢âÕ/À—«‡√◊ËÕß Àπâ“∑’Ë/°√–∫«π°“√
                                                     ª√–‡¿∑¢Õߺ≈‘μ¿—≥±å ∫√‘°“√ μ≈“¥ À√◊Õ°≈ÿà¡≈Ÿ°§â“
                                                     ‡ªìπμâπ
















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