Page 80 - การจัดการความรู้ (Knowledge Management)
P. 80

Knowledge Management   °“√®—¥°“√§«“¡√Ÿâ




                          KMAT (The Knowledge Management Assessment Tool)
                               ‡ªìπ‡§√◊ËÕß¡◊Õ™π‘¥Àπ÷Ëß∑’Ë„™â„π°“√ª√–‡¡‘πÕß§å°“√μπ‡Õß„π‡√◊ËÕß°“√®—¥°“√§«“¡√Ÿâ

                          ·≈–„Àâ¢âÕ¡Ÿ≈°—∫Õß§å°“√«à“¡’®ÿ¥ÕàÕπ-®ÿ¥·¢Áß/‚Õ°“ -Õÿª √√§ „π°“√®—¥°“√§«“¡√Ÿâ‡√◊ËÕß„¥∫â“ß
                          ‚¥¬‡§√◊ËÕß¡◊Õπ’È·∫à߇ªìπ 5 À¡«¥ ¥—ßπ’È
                               À¡«¥ 1   °√–∫«π°“√®—¥°“√§«“¡√Ÿâ
                               À¡«¥ 2   ¿“«–ºŸâπ”

                               À¡«¥ 3   «—≤π∏√√¡„π‡√◊ËÕß°“√®—¥°“√§«“¡√Ÿâ
                               À¡«¥ 4   ‡∑§‚π‚≈¬’°“√®—¥°“√§«“¡√Ÿâ
                               À¡«¥ 5   °“√«—¥º≈°“√®—¥°“√§«“¡√Ÿâ


                               μ—«Õ¬à“ß·∫∫øÕ√å¡°“√ª√–‡¡‘πÕß§å°“√„π·μà≈–À¡«¥


                               ·∫∫ª√–‡¡‘πÕß§å°“√μπ‡Õ߇√◊ËÕß°“√®—¥°“√§«“¡√Ÿâ À¡«¥ 1 - °√–∫«π°“√®—¥°“√§«“¡√Ÿâ

                            ‚ª√¥Õà“π¢âÕ§«“¡¥â“π≈à“ß·≈–ª√–‡¡‘π«à“Õß§å°“√¢Õß∑à“π¡’°“√¥”‡π‘π°“√„π‡√◊ËÕß°“√®—¥°“√§«“¡√ŸâÕ¬Ÿà„π√–¥—∫„¥
                            0 - ‰¡à¡’‡≈¬ / ¡’πâÕ¬¡“°    1 - ¡’πâÕ¬    2 - ¡’√–¥—∫ª“π°≈“ß    3 - ¡’„π√–¥—∫∑’Ë¥’    4 - ¡’„π√–¥—∫∑’Ë¥’¡“°


                                       À¡«¥ 1 - °√–∫«π°“√®—¥°“√§«“¡√Ÿâ              ‘Ëß∑’Ë¡’Õ¬Ÿà / ∑”Õ¬Ÿà

                            1.1 Õß§å°“√¡’°“√«‘‡§√“–ÀåÕ¬à“߇ªìπ√–∫∫ ‡æ◊ËÕÀ“®ÿ¥·¢Áß®ÿ¥ÕàÕπ„π‡√◊ËÕß°“√
                            ®—¥°“√§«“¡√Ÿâ ‡æ◊ËÕª√—∫ª√ÿß„π‡√◊ËÕß§«“¡√Ÿâ ‡™àπ Õß§å°“√¬—ߢ“¥§«“¡√Ÿâ∑’Ë¡’
                            ®”‡ªìπμâÕß¡’ À√◊ÕÕß§å°“√‰¡à‰¥â√«∫√«¡§«“¡√Ÿâ∑’Ë¡’Õ¬Ÿà„À⇪ìπ√–∫∫ ‡æ◊ËÕ„Àâ
                            ßà“¬μàÕ°“√𔉪„™â ‰¡à∑√“∫«à“§π‰Àπ‡°à߇√◊ËÕßÕ–‰√ œ≈œ ·≈–¡’«‘∏’°“√∑’Ë
                            ™—¥‡®π„π°“√·°â‰¢ ª√—∫ª√ÿß
                            1.2 Õß§å°“√¡’°“√· «ßÀ“¢âÕ¡Ÿ≈/§«“¡√Ÿâ®“°·À≈àßμà“ßÊ ‚¥¬‡©æ“–Õ¬à“߬‘Ëß
                            ®“°Õß§å°“√∑’Ë¡’°“√„Àâ∫√‘°“√§≈⓬§≈÷ß°—π (∂â“¡’) Õ¬à“߇ªìπ√–∫∫·≈–¡’
                            ®√‘¬∏√√¡
                            1.3 ∑ÿ°§π„πÕß§å°“√ ¡’ à«π√à«¡„π°“√· «ßÀ“§«“¡§‘¥„À¡àÊ √–¥—∫
                            ‡∑’¬∫‡§’¬ß (Benchmarks) ·≈– Best Practices ®“°Õß§å°“√Õ◊ËπÊ ∑’Ë¡’
                            ≈—°…≥–§≈⓬§≈÷ß°—π (∫√‘°“√À√◊Õ¥”‡π‘πß“π∑’˧≈⓬§≈÷ß°—π) ·≈–®“°
                            Õß§å°“√Õ◊ËπÊ ∑’Ë¡’≈—°…≥–·μ°μà“ß°—π‚¥¬ ‘Èπ‡™‘ß
                            1.4 Õß§å°“√¡’°“√∂à“¬∑Õ¥ Best Practices Õ¬à“߇ªìπ√–∫∫ ´÷Ëß√«¡∂÷ß°“√
                            ‡¢’¬π Best Practices ÕÕ°¡“‡ªìπ‡Õ° “√ ·≈–°“√®—¥∑”¢âÕ √ÿª∫∑‡√’¬π
                            ∑’ˉ¥â√—∫ (Lessons Learned)
                            1.5 Õß§å°“√‡ÀÁπ§ÿ≥§à“ çTacit Knowledgeé À√◊Õ§«“¡√Ÿâ·≈–∑—°…– ∑’ËÕ¬Ÿà
                            „πμ—«∫ÿ§≈“°√´÷Ë߇°‘¥®“°ª√– ∫°“√≥å·≈–°“√‡√’¬π√Ÿâ¢Õß·μà≈–§π ·≈–
                            „Àâ¡’°“√∂à“¬∑Õ¥§«“¡√Ÿâ·≈–∑—°…–π—ÈπÊ ∑—Ë«∑—ÈßÕß§å°“√



                                                                                                       79
   75   76   77   78   79   80   81   82   83   84   85