Page 9 - การจัดการความรู้ (Knowledge Management)
P. 9

°“√®—¥°“√§«“¡√Ÿâ   Knowledge Management




               ‡π◊ËÕß®“°μ—«Õ¬à“߇ªìπ‡√◊ËÕ߇°’ˬ«°—∫Àπ૬ߓπ√“™°“√ πÕ°®“°π’ȺŸâÕà“π “¡“√∂ª√–¬ÿ°μå„™â
               §«“¡√Ÿâ„π°“√𔉪ªØ‘∫—μ‘√“™°“√‰¥â∂Ÿ°μâÕß √«¥‡√Á« Õ—π‡ªìπ°“√ à߇ √‘¡·≈–æ—≤𓧫“¡√Ÿâ

               §«“¡ “¡“√∂„Àâ¢â“√“™°“√‡ªìπºŸâ¡’§«“¡√Ÿâ„π«‘™“°“√ ¡—¬„À¡à  “¡“√∂ªØ‘∫—μ‘Àπâ“∑’Ë„À⇰‘¥
               ª√–‚¬™πå Ÿß ÿ¥·≈–¡’§ÿ≥∏√√¡ μ≈Õ¥®π √â“ß«—≤π∏√√¡°“√¡’ à«π√à«¡„πÀ¡Ÿà¢â“√“™°“√„Àâ
               ‡°‘¥°“√·≈°‡ª≈’ˬπ‡√’¬π√Ÿâ´÷Ëß°—π·≈–°—π ‡æ◊ËÕπ”¡“æ—≤π“°“√ªØ‘∫—μ‘√“™°“√√à«¡°—πÕ¬à“ß¡’
               ª√– ‘∑∏‘¿“æ


                    ·π«§‘¥„π°“√®—¥∑”™ÿ¥‡§√◊ËÕß¡◊Õ

                    ·π«∑“ß„π°“√®—¥∑”™ÿ¥‡§√◊ËÕß¡◊Õ§√—Èßπ’È ‰¥âª√–¬ÿ°μå„™âÀ≈—°°“√‡√’¬π√Ÿâ·∫∫ºŸâ„À≠à
               (Adult Learning) ¢Õß Kolb ·≈–¢—ÈπμÕπ°“√‡√’¬π√Ÿâ¢Õß Bloom (Bloomûs Taxonomy of
               Learning) ‚¥¬°“√𔇠πÕμ“¡°√–∫«π°“√‡√’¬π√Ÿâ·∫∫ºŸâ„À≠à·≈–¢—ÈπμÕπ°“√‡√’¬π√ŸâÕ¬à“ß
               ‡ªìπ≈”¥—∫ ‡æ◊ËÕ∑”„Àâ¡—Ëπ„®‰¥â«à“§Ÿà¡◊Õ∑’Ë®—¥∑”¢÷Èπ “¡“√∂∑”„À⺟â‡√’¬π‡°‘¥°“√‡√’¬π√Ÿâ¥â«¬μπ‡Õß

               ·≈– “¡“√∂𔧫“¡√Ÿâπ’ȉªªØ‘∫—μ‘„™â‰¥â®√‘ßμ“¡«—μ∂ÿª√– ß§å∑’ˉ¥â«“߉«â


                    ºŸâ„™â™ÿ¥‡§√◊ËÕß¡◊Õ
                    ™ÿ¥‡§√◊ËÕß¡◊Õ™ÿ¥π’È®—¥∑”¢÷Èπ‡æ◊ËÕ„À⺟ℙâ™ÿ¥‡§√◊ËÕß¡◊Õ (User) À√◊Õ°≈ÿࡺŸâ„™â ‰¥â·°à ºŸâπ”
               °“√∫√‘À“√°“√‡ª≈’ˬπ·ª≈ß (Chief Change Officer : CCO) ¢Õß°√–∑√«ßÀ√◊Õ°√¡

               °≈ÿà¡æ—≤π“√–∫∫∫√‘À“√ ºŸâ√—∫º‘¥™Õ∫À≈—°¥â“π°“√æ—≤π“√–∫∫√“™°“√¢Õß®—ßÀ«—¥À√◊Õ°√–∑√«ß
               ºŸâ∑’Ë π„®Õߧ姫“¡√Ÿâ„π°“√∫√‘À“√ ¡—¬„À¡àπ’È ‰¥â¡’§«“¡√Ÿâ §«“¡‡¢â“„® ‡°‘¥∑—°…–„π°“√
               ¥”‡π‘πß“πμ“¡¬ÿ∑∏»“ μ√å Õ—π¡’º≈μàÕ°“√ªØ‘√Ÿª√–∫∫√“™°“√„π∑’Ë ÿ¥


                    ∫∑‡√’¬π„π™ÿ¥‡§√◊ËÕß¡◊Õ

                    ∫∑μà“ßÊ „π™ÿ¥‡§√◊ËÕß¡◊Õ¡’°“√®—¥‡√’¬ß„π·π«∑“߇¥’¬«°—π §◊Õ ‡√‘Ë¡μâπ®“°°“√
               燙◊ËÕ¡ª√– ∫°“√≥åé ¢ÕߺŸâ„™â™ÿ¥‡§√◊ËÕß¡◊Õ°—∫‡√◊ËÕß∑’Ë°”≈—ß®–‡√’¬π√Ÿâ ·≈â«®÷ßμ“¡¥â«¬°“√
               燢ⓠŸà∫∑‡√’¬πé ·≈–/À√◊Õ°“√ 窟æ◊È𧫓¡√Ÿâé ´÷ËߺŸâ„™â®–‡ÀÁπ¿“æ√«¡¢Õß∫∑‡√’¬π®“°·ºπ¿“æ
               (Flowchart) À≈—ß®“°π—ÈπºŸâ„™â™ÿ¥‡§√◊ËÕß¡◊Õ®÷ß®–‰¥â‡√’¬π√Ÿâ‡§√◊ËÕß¡◊Õμà“ßÊ μ“¡≈”¥—∫Õ¬à“ß

               ‡ªìπ¢—ÈπμÕπ ºà“π‡π◊ÈÕÀ“∑ƒ…Æ’ ·≈– çμ—«Õ¬à“߇æ◊ËÕ°“√‡√’¬π√Ÿâé (Case Study) æ√âÕ¡∑—Èß¡’
               ç∫∑∑¥ Õ∫§«“¡‡¢â“„®é ´÷ËߺŸâ‡√’¬π®–‰¥âæ∫°—∫·∫∫∑¥ Õ∫ ·∫∫∑∫∑«π°“√‡√’¬π√Ÿâ ‡Õ° “√
               „∫ß“π‡ªìπ√–¬–Ê ‡æ◊ËÕ„À⺟ℙâ™ÿ¥‡§√◊ËÕß¡◊Õ “¡“√∂∑∫∑«π§«“¡‡¢â“„® ·≈– “¡“√∂𔧫“¡√Ÿâ
               ∑’ˉ¥â‰ªª√–¡«≈„™â‰¥âÕ¬à“ß∂Ÿ°μâÕß ‚¥¬ºŸâ‡¢’¬π‰¥â„À⧔‡©≈¬ §”™’È·π–„À⺟ℙ⇧√◊ËÕß¡◊Õ‰¥â∑”°“√

               μ√«® Õ∫‡§√◊ËÕß¡◊ե⫬μπ‡Õß ·≈–„À⧔·π–π”„π°“√ª√–¬ÿ°μ儙⇧√◊ËÕß¡◊Õ°—∫≈—°…≥–ß“π
               ∑’Ë∑”Õ¬Ÿà ∫∑ ÿ¥∑⓬¢Õß™ÿ¥‡§√◊ËÕß¡◊Õ‡ªìπ∫∑ çΩ“°‰«â„À⮥®”é ´÷Ë߇ªìπ°“√√«∫√«¡À—«„® ”§—≠
               ¢Õ߇π◊ÈÕÀ“„π™ÿ¥‡§√◊ËÕß¡◊Õ∑—ÈßÀ¡¥‰«â



         8
   4   5   6   7   8   9   10   11   12   13   14