Page 148 - 3-5studentloan

บทที่ 5
ปัญหา อุปสรรคและข้อเสนอแนะ

คู่มือการปฏิบัติงานกู้ยืมเงินกองทุนเงินให้กู้ยืมเพอการศึกษา กยศ. ของคณะสถาปัตยกรรม
ื่
ศาสตร์และการออกแบบ มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลพระนคร ผู้ปฏิบัติงานกองทุนได้จัดทำคู่มือ
ในการปฏิบัติงานการกู้ยืมเงินกองทุนเงินให้กู้ยืมเพื่อการศึกษา กยศ. เพื่อให้ทราบและเข้าใจถึง

กระบวนการขั้นตอนการปฏิบัติงานที่ถูกต้องตามระเบียบ และเป็นไปตามมาตรฐานที่ได้กำหนดไว้
และเป็นแนวทางสำหรับผู้ปฏิบัติงานให้สามารถปฏิบัติงานแทนกันได้ เพื่อให้เกิดความรวดเร็วและลด

ความล่าช้าในการปฏิบัติงาน โดยสามารถสรุปประเด็นปัญหา อุปสรรคและข้อเสนอแนะ ดังต่อไปนี้

5.1 ปัญหา อุปสรรค

ปัญหาอุปสรรค มีดังนี้

5.1.1 ผู้ปกครองและนักศึกษาไม่มีความรู้และความเข้าใจในการกู้ยืมเงินกองทุนเงินให้กู้ยืม
เพื่อการศึกษา

5.1.2 นักศึกษาไม่สามารถเข้าไปลงทะเบียนระบบ e-Studentloan ได้

5.1.3 นักศึกษาลืมรหัสผ่านในการเข้าระบบ e-Studentloan
5.1.4 นักศึกษา (ผู้กู้) ให้ข้อมูลรายได้ของครอบครัวไม่ตรงกับความเป็นจริง

5.1.5 นักศึกษา (ผู้กู้) เขียนข้อมูลลงในแบบยืนกู้ยืมเงินกองทุน กยศ.101 ไม่ชัดเจน
5.1.6 ผู้ปฏิบัติงานเกิดความผิดพลาดในการบันทึกกรอบวงเงิน

5.1.7 นักศึกษา (ผู้กู้) ส่งเอกสารในการยื่นกู้ล่าช้า

5.1.8 นักศึกษา (ผู้กู้) เกิดความล่าช้าในการไปยืนยันการลงทะเบียนและข้อมูลค่าใช้จ่าย
ต่างๆ ในระบบ e-Studentloan

5.1.9 ขั้นตอนการปฏิบัติงานมีหลายขั้นตอน ทำให้ผู้ปฏิบัติงานเกิดความล่าช้า
5.1.10 การรายงานข้อมูลของผู้กู้ยืมเงินและสถานศึกษาไม่ได้รับการแก้ไขในทันที เช่น

การเปลี่ยนชื่อ-สกุลของนักศึกษา (ผู้กู้) การเปลี่ยนอีเมล์ (Email) ของผู้ปฏิบัติงาน

5.1.11 นโยบายของกองทุนเงินให้กู้ยืมเพื่อการศกษามีการปรับเปลี่ยนบ่อย
ึ
5.1.12 นักศึกษา (ผู้กู้) มีความประพฤติไม่เหมาะสม