Page 17 - การจัดการความรู้ (Knowledge Management)
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°“√®—¥°“√§«“¡√Ÿâ   Knowledge Management





               μ“√“ß ° : √“¬≈–‡Õ’¬¥™ÿ¥‡§√◊ËÕß¡◊Õ°“√‡√’¬π√Ÿâ¥â«¬μπ‡Õß


               ™ÿ¥‡§√◊ËÕß¡◊Õ°“√‡√’¬π√Ÿâ¥â«¬μπ‡Õß
               (Self-Learning Toolkits) ©∫—∫ª√—∫ª√ÿß



                                      1.‡√◊ËÕß ç·ºπ∑’ˬÿ∑∏»“ μ√å (Strategy Map)é ‡ªìπ‡§√◊ËÕß¡◊Õ
                                 ∑’˙૬„Àâ‡ÀÁπ·ºπ¿“æ∑’Ë· ¥ß∂÷ß·π«∑“߬ÿ∑∏»“ μ√å„π°“√∫√‘À“√
                                 Õߧ尓√„Àâª√– ∫º≈ ”‡√Á®·≈–¡ÿàß Ÿàº≈ —¡ƒ∑∏‘ÏÕ¬à“ß¡’ª√– ‘∑∏‘¿“æ
                                 °≈à“«§◊Õ ‡ªì𧫓¡ —¡æ—π∏å√–À«à“ߺ≈≈—æ∏å (Outcome) ∑’ËÕߧ尓√
                                 ª√“√∂π“ ´÷Ë߇™◊ËÕ¡‚¬ß°—∫∑ÿ°Ê ¡‘μ‘∑—Èß 4 ¡‘μ‘  ‡æ◊ËÕ„Àâ𔉪 Ÿàº≈≈—æ∏å∑’Ë
                                 Õߧ尓√μâÕß°“√ ºà“π°√–∫«π°“√ √â“ߧÿ≥§à“ (Value-Creating
                                 Processes) πÕ°®“°π’È·ºπ∑’ˬÿ∑∏»“ μ√凪ìπ‡§√◊ËÕß¡◊Õ∑’Ë®– ◊ËÕ “√„Àâ
                                 ‡√“‰¥â∑√“∫∂÷߬ÿ∑∏»“ μ√å¢ÕßÕߧ尓√ ∑‘»∑“ß·≈–°“√‡™◊ËÕ¡‚¬ß‡ªÑ“À¡“¬
                                 μà“ßÊ ¢ÕßÕߧ尓√„π·μà≈–¥â“π‰¥âÕ¬à“߇ªìπ√Ÿª∏√√¡ ·≈–∂à“¬∑Õ¥°≈¬ÿ∑∏å
                                 ‰ª Ÿà§π„πÕߧ尓√„Àâ¡’§«“¡‡¢â“„®‰¥âÕ¬à“ß™—¥‡®π ´÷Ëß®–∑”„Àâ∑—ÈߺŸâ
                                 ∫√‘À“√·≈–∫ÿ§≈“°√ “¡“√∂π”¬ÿ∑∏»“ μ√剪ªØ‘∫—μ‘„À⇰‘¥º≈‰¥âÕ¬à“ß
                                 ·∑â®√‘ß



                                       2.‡√◊ËÕß ç°“√°”Àπ¥μ—«™’È«—¥√–¥—∫∫ÿ§§≈ (Individual
                                 Scorecard)é ‡ªìπ‡§√◊ËÕß¡◊Õ∑’˙૬„π°“√∂à“¬∑Õ¥·ºπªØ‘∫—μ‘°“√
                                 ‰ª Ÿà°“√ªØ‘∫—μ‘„Àâ∫√√≈ÿ‡ªÑ“ª√– ß§å‡™‘߬ÿ∑∏»“ μ√å·≈–°≈¬ÿ∑∏åÀ≈—°
                                 ®—¥ √√∑√—欓°√‡æ◊ËÕ„Àâ¡—Ëπ„®«à“ “¡“√∂ªØ‘∫—μ‘μ“¡·ºπ‰¥â ”‡√Á® ∑”„Àâ
                                 º≈∑’ˇ°‘¥¢÷Èπ®“°°“√ªØ‘∫—μ‘μ“¡·ºπ¡’§«“¡¬—Ë߬◊π ‚¥¬„™â°“√°”Àπ¥
                                 μ—«™’È«—¥√–¥—∫∫ÿ§§≈¢÷Èπ‡æ◊ËÕ„À⇰‘¥ºŸâ√—∫º‘¥™Õ∫μ“¡·ºπªØ‘∫—μ‘°“√



                                     3.‡√◊ËÕß ç°“√∫√‘À“√§«“¡‡ ’Ë¬ß (Risk Management)é ‡ªìπ
                                 ‡§√◊ËÕß¡◊Õ∑’Ë®–™à«¬„Àâ “¡“√∂∫√‘À“√®—¥°“√°—∫§«“¡‡ ’ˬ߄π°“√
                                 ∫√‘À“√ß“π ·≈–∑”„Àâ°“√«“ß·ºπ‡™‘߬ÿ∑∏»“ μ√å¡’ª√– ‘∑∏‘¿“æ¡“°
                                 ¬‘Ëߢ÷Èπ‰¥â ¥â«¬°“√æ‘®“√≥“§«“¡‡ ’Ë¬ß Õ“∑‘ „π¥â“π°“√‡ß‘π  —ß§¡
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