Page 3 - petitionserve

ข

สารบัญ

หน้า

ค าน า ก

สารบัญ ข
สารบัญภาพ ค

สารบัญตาราง จ

บทที่ 1 บทน า 1
1.1 ความเป็นมาและความส าคัญ 1

1.2 วัตถุประสงค์ 2

1.3 ประโยชน์ที่คาดว่าจะได้รับ 2
1.4 ขอบเขตของคู่มือ 2

1.5 ค าจ ากัดความเบื้องต้น 2
บทที่ 2 โครงสร้างและหน้าที่ความรับผิดชอบ 6

2.1 โครงสร้างการบริหารจัดการ 6

2.2 บทบาทหน้าที่ความรับผิดชอบ 16
บทที่ 3 หลักเกณฑ์วิธีการปฏิบัติงาน 21

3.1 หลักเกณฑ์วิธีการปฏิบัติงาน 21

3.2 ข้อควรระวังในการปฏิบัติงาน 42
บทที่ 4 เทคนิคการปฏิบัติงาน 43

4.1 กิจกรรม/แผนการปฏิบัติงาน 43

4.2 เทคนิคการปฏิบัติงาน 47
4.3 การติดตามประเมินผลการปฏิบัติงาน 120

บทที่ 5 ปัญหาอุปสรรคและข้อเสนอแนะ 124

บรรณานุกรม 128
ภาคผนวก 129

ประวัติผู้เขียน 178