Page 98 - บทความแนวปฏิบัติที่ดี KM มทร.+2 ครั้งที่ 10

92

Technology Transfer Center and processes of the financial budgets system are experimented
as the case study. It shows the approach and process of used the System Development

Life Cycle (SDLC) for management the knowledge under the principle of the knowledge
management that is used process and the changing management process. The conclusion of
this project showed that knowledge management using the System Development Life Cycle
(SDLC) is a good model that increases the level of development and potential of the

personnel of the organization and establish knowledge, best practice and increasing
customer satisfaction of service in providing the average score of 92.40%. Furthermore, it will
enhance competitiveness to be the standards organization, and the learning organization.

Key words: Knowledge Management, Integrated, Information System, Innovation, System
Development Life Cycle (SDLC)

บทน า

สถาบันถ่ายทอดเทคโนโลยีสู่ชุมชน เป็นหน่วยงานหนึ่งในมหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลล้านนา

จัดตั้งขึ้น โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อด าเนินโครงการ กิจกรรมที่สนับสนุนและขับเคลื่อนโครงการพัฒนาศักยภาพ
ของหมู่บ้าน ชุมชน เป็นหน่วยงานที่สนองภารกิจ ด้านงานบริการวิชาการ บริการสังคมของมหาวิทยาลัย อีก
ทั้งมีหน้าที่เชื่อมประสานองค์ความรู้ในภาควิชาการสู่การปฏิบัติจริง โดยได้มีการแบ่งโครงสร้างการบริหารงาน
ภายในเป็น 4 กลุ่มงาน คือ กลุ่มงานอ านวยการ กลุ่มงานคลังความรู้ชุมชน กลุ่มงานบริการวิชาการและการ

ถ่ายทอดเทคโนโลยี และกลุ่มงานโครงการพิเศษ ซึ่งแต่ละกลุ่มงาน จะท าหน้าที่ประสานงานกันให้เกิดความ
เชื่อมโยงกันและเกิดประสิทธิภาพสูงสุดต่อองค์กรเพื่อตอบสนองพันธกิจของสถาบัน โดยอาศัยเทคโนโลยีและ
ระบบสารสนเทศเป็นเครื่องในการยกระดับ และพัฒนาระบบการท างานของสถาบัน ไม่ว่าจะเป็นระบบ
ฐานข้อมูล และระบบช่วยสนับสนุนการตัดสินใจต่างๆ ซึ่งช่วยในการประมวลผลข้อมูลให้เกิดความรวดเร็ว โดย

ระบบสารสนเทศที่ได้ท าการพัฒนาของสถาบัน ได้จัดท าขึ้นเพื่อตอบสนองกิจกรรมที่ต้องประสานงาน
แลกเปลี่ยนเรียนรู้ และจัดเก็บข้อมูลกับส่วนงานภายนอก อาทิเช่น ระบบการจัดเก็บข้อมูลหมู่บ้าน ชุมชน ของ
กลุ่มงานบริการวิชาการและการถ่ายทอดเทคโนโลยี และกิจกรรมการบริหารงานที่เกิดขึ้นภายในของส่วนงาน

สถาบัน อาทิเช่นระบบบริหารจัดการของกลุ่มงานอ านวยการ เป็นต้น ซึ่งจ าเป็นต้องใช้เครื่องมือระบบ
สารสนเทศที่มีประสิทธิภาพ ในการยกระดับ พัฒนางาน ให้สามารถเข้าถึงข้อมูลได้อย่างรวดเร็วและมี
ประสิทธิภาพ

วงจรการพัฒนาระบบ (SDLC : System development Life Cycle) เป็นกระบวนการที่มี
ความส าคัญและจ าเป็นต่อการพัฒนาระบบสารสนเทศให้ได้ซึ่งระบบที่มีประสิทธิภาพ สามารถช่วยนักวิเคราะห์

ระบบด าเนินการพัฒนาระบบสารสนเทศที่สามารถตอบสนองกับความต้องการขององค์กร ส่วนงาน และ
บุคลากรที่เกี่ยวข้องต่อระบบงาน ได้อย่างมีแนวทาง ซึ่งทั้ง 7 ขั้นตอนของวงจรการพัฒนาระบบ (SDLC) อัน
ประกอบด้วย 1. ค้นหาปัญหา โอกาสและเป้าหมาย (Identifying Problems, Opportunity and
Objective) 2. ศึกษาความเป็นไปได้ (Feasibility Study) 3. วิเคราะห์ความต้องการของระบบ (Analyzing

System Needs) 4. การออกแบบระบบ (Designing the Recommended System) 5. พัฒนาซอฟต์แวร์
และจัดท าเอกสาร (Developing and Documenting Software) 6. ทดสอบและบ ารุงรักษาระบบ (Testing
and Maintaining the System) 7. ด าเนินงานและประเมินผล (Implementing and evaluating the