Page 121 - การจัดการความรู้ (Knowledge Management)
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°“√®—¥°“√§«“¡√Ÿâ   Knowledge Management




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                    ‚√ß欓∫“≈»‘√‘√“™‡√‘Ë¡¥”‡π‘π°“√®—¥°“√§«“¡√Ÿâ¡“μ—Èß·μàªï 2546 ·≈–¡’°“√ª√—∫‡ª≈’ˬπ
               «‘∏’°“√·≈–√Ÿª·∫∫„π™à«ßªï 2548 - 2549 ‚¥¬º≈ß“ππ—Èπ¡’ª√–‡¥Áπ∑’Ëπà“ π„®Õ¬ŸàÀ≈“¬ª√–‡¥Áπ
               ·μà®–¢ÕÀ¬‘∫¬°‡√◊ËÕß °“√·≈°‡ª≈’ˬπ‡√’¬π√Ÿâ¡“𔇠πÕ‡ªìπª√–‡¥ÁπÀ≈—°
                    ‚√ß欓∫“≈»‘√‘√“™‰¥â𑬓¡ °√–∫«π°“√®—¥°“√§«“¡√Ÿâ «à“§◊Õ °“√ √â“ß·≈–°“√„™â§«“¡√Ÿâ

               ‚¥¬¡’·π«§‘¥«à“°“√ √â“ߧ«“¡√Ÿâ  “¡“√∂‡°‘¥‰¥â 2 ∑“ß §◊Õ
                    (1) ‡°‘¥®“°°“√Õà“π„π ‘Ëß∑’ˇªì𧫓¡√Ÿâ∑’Ë™—¥·®âß (Explicit Knowledge) ·≈â«π”¡“
                        §‘¥æ‘®“√≥“ ‡æ◊ËÕ„À⧫“¡√Ÿâ‡¢â“¡“Õ¬Ÿà„πμ—«‡Õß

                    (2) ‡°‘¥®“°ª√– ∫°“√≥å·≈–°“√ªØ‘∫—μ‘®√‘ß¡“‡ªìπ√–¬–‡«≈“π“π
                    ¥—ßπ—Èπ ∂â“∫ÿ§≈“°√μâÕß°“√¡’§«“¡√Ÿâ‡æ◊ËÕ𔉪„™â„π°“√ªØ‘∫—μ‘ß“π°Á®–μâÕß √â“ߧ«“¡√Ÿâ
               ´÷ËßÀ¡“¬∂÷ß °“√‰¥âºà“π°“√Õà“π·≈–°“√Ωñ°ªØ‘∫—μ‘ ‡¡◊ËÕ √â“ߧ«“¡√Ÿâ·≈â«°ÁμâÕß√Ÿâ®—°„™â ‡√’¬°«à“
               ‡ªìπ°“√®—¥°“√§«“¡√Ÿâ„πÀπ૬ߓπ ∫ÿ§≈“°√∑’Ë¡’§«“¡√ŸâÕ¬Ÿà„πμ—«μâÕß√Ÿâ®—°·∫àߪíπ π” ‘Ëß∑’Ëμπ‡Õß∑”
               ‰ª‡¢’¬π‡ªìπ≈“¬≈—°…≥åÕ—°…√‡æ◊ËÕ‡º¬·æ√àμàÕ‰ª



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                    ‚√ß欓∫“≈»‘√‘√“™¥”‡π‘π°“√‚¥¬„Àâ∫ÿ§≈“°√∑’Ë∑”ß“π§≈â“¬Ê °—π ‰¥â¡“æ∫ª–·≈°

               ‡ª≈’Ë¬π§«“¡√Ÿâ·≈–ª√– ∫°“√≥å´÷Ëß°—π·≈–°—π ∑”„À⇰‘¥°“√∂à“¬∑Õ¥§«“¡√Ÿâ∑’Ë “¡“√∂𔉪
               „™â„π°“√ªØ‘∫—μ‘ß“π ∑—Èß°“√ªØ‘∫—μ‘ß“π¢Õßμπ‡Õß ·≈–°“√ªØ‘∫—μ‘ß“π√à«¡°—π‡ªìπ∑’¡‰¥â¥’¬‘Ëߢ÷Èπ


               ‡§√◊ËÕß¡◊Õ‡æ◊ËÕ°“√·≈°‡ª≈’ˬπ‡√’¬π√Ÿâ
                    ‚√ß欓∫“≈»‘√‘√“™¡’°“√𔇧√◊ËÕß¡◊Õμà“ßÊ ¡“™à«¬„π°“√·≈°‡ª≈’ˬπ‡√’¬π√Ÿâ μ—«Õ¬à“߇™àπ

                    ‡∑§π‘§°“√‡≈à“‡√◊ËÕß (Story Telling) ‡ªìπ«‘∏’°“√∑’Ë„Àâ∫ÿ§§≈¡“‡≈à“‡√◊ËÕß∑’Ëμπ‡Õߪ√– ∫
               §«“¡ ”‡√Á® ´÷Ëß®–·μ°μà“ß®“°°“√√–¥¡ ¡Õß (Brainstorm) ∑’ˇªìπ‡æ’¬ß°“√√–¥¡§«“¡§‘¥
               ‡ÀÁπ„π‡√◊ËÕß∑’Ëπà“ π„® ·μà°“√‡≈à“‡√◊ËÕß (Story Telling) ®–‡πâπ„π‡√◊ËÕß∑’ˉ¥â∑”®√‘ß®“°ª√– ∫°“√≥å

               ·≈–∂Ⓡªìπ‡√◊ËÕß∑’˪√– ∫§«“¡ ”‡√Á®®–¬‘Ë߇ÀÁπº≈©—∫‰« ‡æ√“–¡’§π∑”·≈⫇ÀÁπº≈
               ‡∑§π‘§π’È¡’ªí®®—¬ ”§—≠∑’ˇ°’ˬ«¢âÕß §◊Õ ºŸâ¥”‡π‘π√“¬°“√ (Facilitator) ∑’Ë®–μâÕ߇¢â“¡“™à«¬„π
               °“√¥÷ߧ«“¡√Ÿâ °√–μÿâπ„Àâ§π°≈â“查 ·≈–°≈Ⓡ≈à“∂÷ߪ√– ∫°“√≥å¢Õßμπ‡Õß
                    °“√®—¥μ—Èß∑’¡¢â“¡ “¬ß“π (Cross-Functional Team)  ‚¥¬ª°μ‘Àπà«¬ß“π®–¡’
               ‚§√ß √â“ß°“√∫√‘À“√Õߧ尓√·∫∫∫π≈ß≈à“ß (Top - Down) ´÷Ëßμà“ß°Á∑”ß“πμ“¡ “¬ß“π

               ¢Õßμπ‡Õß ¥—ßπ—Èπ‡¡◊ËÕ¡’°“√®—¥μ—Èß∑’¡¢â“¡ “¬ß“π°Á®–‰¥â∑’¡∑’ˇªìπ·π«√“∫ ·≈–∂◊Õ‡ªìπ
               μ—«·∑π¢ÕßÀπ૬ߓπ∑’Ë¡“·≈°‡ª≈’ˬπ‡√’¬π√Ÿâ√à«¡°—π
                    ™ÿ¡™ππ—°ªØ‘∫—μ‘ (Communities of Practice : CoP) §◊Õ °“√ à߇ √‘¡„Àâ∫ÿ§≈“°√∑’Ë

               ¡’§«“¡ π„®„π‡√◊ËÕ߇¥’¬«°—π‰¥â¡’‚Õ°“ æŸ¥§ÿ¬ ·≈°‡ª≈’Ë¬π§«“¡√Ÿâ®“°°“√ªØ‘∫—μ‘ß“π´÷Ëß°—π

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