Page 118 - การจัดการความรู้ (Knowledge Management)

Knowledge Management °“√®—¥°“√§«“¡√Ÿâ

3) °√–∫«π°“√·≈–‡§√◊ËÕß¡◊Õ (Process & Tools)
«‘∏’°“√ Ÿà§«“¡ ”‡√Á® :

■ æ—≤π“∞“π¢âÕ¡Ÿ≈
■ æ—≤π“√–∫∫‡∑§‚π‚≈¬’ “√ π‡∑» (IT)
■ √â“߇§√◊Õ¢à“¬§≥–∑”ß“π®—¥°“√§«“¡√Ÿâ (KM Team)
μ—«Õ¬à“ߺ≈°“√¥”‡π‘πß“π :

■ ®—¥‡°Á∫§«“¡√Ÿâ„π√Ÿª·∫∫§Ÿà¡◊Õ§«“¡√Ÿâ ·≈–§Ÿà¡◊Õ°“√ªØ‘∫—μ‘ß“π
■ „™â‡§√◊ËÕß¡◊Õ„π°“√·≈°‡ª≈’ˬπ‡√’¬π√Ÿâμà“ßÊ ‰¥â·°à ‡∑§π‘§°“√‡≈à“‡√◊ËÕß (Story
Telling) ¡ÿ¥ÀπⓇÀ≈◊Õß (Yellow Pages) ∞“𧫓¡√Ÿâ (Knowledge Bases)

™ÿ¡™ππ—°ªØ‘∫—μ‘ (Community of Practice: CoP) ®—¥μ—Èß∑’¡¢â“¡ “¬ß“π
(Cross-Function Team) √–∫∫æ’ˇ≈’È¬ß (Mentoring System) —∫‡ª≈’ˬπß“π
·≈–¬◊¡μ—«∫ÿ§≈“°√¡“™à«¬ß“π (Job Rotation & Secondment) ·≈–
‡«∑’ ”À√—∫°“√·≈°‡ª≈’ˬπ‡√’¬π√Ÿâ (Knowledge Forum)
4) °“√Ωñ°Õ∫√¡·≈–‡√’¬π√Ÿâ (Training & Learning)

«‘∏’°“√ Ÿà§«“¡ ”‡√Á® :
■ °“√Ωñ°Õ∫√¡ª√—∫‡ª≈’ˬπæƒμ‘°√√¡ ‡æ◊ËÕ„Àâ¢â“√“™°“√‡°‘¥§«“¡√Ÿâ ·≈–‡ÀÁπ
§«“¡ ”§—≠¢Õß°“√·≈°‡ª≈’Ë¬π§«“¡√Ÿâ√–À«à“ß°—π

μ—«Õ¬à“ߺ≈°“√¥”‡π‘πß“π :
■ ®—¥∑”¡ÿ¡§«“¡√Ÿâ (KM Corner) ‡æ◊ËÕ‡ªìπ»Ÿπ¬å “∏‘μ„À⺟â π„®‡¢â“¡“»÷°…“¥Ÿß“π
5) °“√«—¥º≈ (Measurement)
«‘∏’°“√ Ÿà§«“¡ ”‡√Á® :
■ ®—¥∑”·∫∫∑¥ Õ∫ª√–‡¡‘πº≈°“√‡√’¬π√Ÿâ

μ—«Õ¬à“ߺ≈°“√¥”‡π‘πß“π :
■ ¡’·∫∫∑¥ Õ∫„πÀ—«¢âÕ∑’ˇ°’ˬ«°—∫°“√®”·π°æ‘°—¥ ‘π§â“¬“π¬πμå
6) °“√¬°¬àÕß™¡‡™¬·≈–°“√„Àâ√“ß«—≈ (Recognition & Reward)

«‘∏’°“√ Ÿà§«“¡ ”‡√Á® :
■ °“√„Àâ¢Õߢ«—≠/¢Õß√“ß«—≈
■ °“√ª√–°“»‡°’¬√쑧ÿ≥
μ—«Õ¬à“ߺ≈°“√¥”‡π‘πß“π :
■ ¡’°“√¡Õ∫√“ß«—≈„Àâ°—∫ ¡“™‘° KM ¥’‡¥àπ

117