Page 117 - การจัดการความรู้ (Knowledge Management)
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°“√®—¥°“√§«“¡√Ÿâ   Knowledge Management




                    º≈°“√¥”‡π‘π°“√®—¥°“√§«“¡√Ÿâ„π à«π∑’Ë®–𔇠πÕ §◊Õ °√–∫«π°“√∫√‘À“√
               °“√‡ª≈’ˬπ·ª≈ß (Change Management Process) ´÷Ë߇ªìπ à«π∑’Ë¥”‡π‘π°“√§«∫§Ÿà°—∫

               °√–∫«π°“√®—¥°“√§«“¡√Ÿâ (Knowledge Management Process) ‚¥¬¢âÕ¡Ÿ≈∑’ˇ πÕ
               ‰¥âπ”¡“®“°·ºπ°“√¥”‡π‘πß“π¢Õß°√¡»ÿ≈°“°√ ´÷Ëߪ√–°Õ∫¥â«¬μ—«Õ¬à“ß°‘®°√√¡∫“ß à«π
               ∑’Ë°√¡»ÿ≈°“°√‰¥â¥”‡π‘π°“√®√‘ß ‚¥¬¡’√“¬≈–‡Õ’¬¥¥—ßπ’È



               °√–∫«π°“√∫√‘À“√°“√‡ª≈’ˬπ·ª≈ß (Change Management Process)
                    1) °“√‡μ√’¬¡°“√·≈–ª√—∫‡ª≈’ˬπæƒμ‘°√√¡ (Transition & Behavior
                        Management)

                        «‘∏’°“√ Ÿà§«“¡ ”‡√Á® :
                        ■  à߇ √‘¡„Àâ¢â“√“™°“√°√¡»ÿ≈°“°√ ‡ÀÁ𧫓¡ ”§—≠¢Õß°“√®—¥°“√§«“¡√Ÿâ ·≈–
                            π„®„ΩÉ√Ÿâ ‡æ◊ËÕæ—≤π“»—°¬¿“æ¢Õßμπ‡Õß
                        ■ ª√–™“ —¡æ—π∏å„Àâ∑√“∫∂÷ߧ«“¡ ”§—≠¢Õß°“√®—¥°“√§«“¡√Ÿâ
                        ■ °√–μÿâπ„Àâ¢â“√“™°“√ºŸâ‡°’ˬ«¢âÕßÀ¡—ËπÀ“§«“¡√Ÿâ‡æ‘Ë¡‡μ‘¡®“°„π√–∫∫œ À√◊Õ®“°

                           Õ‘π∑√“‡πÁμ¢Õß°√¡»ÿ≈°“°√ √«¡∑—Èß ◊∫§â𧫓¡√Ÿâ‡æ‘Ë¡‡μ‘¡®“°·À≈àߧ«“¡√Ÿâ
                           ¿“¬πÕ°∑“ßÕ‘π‡∑Õ√å‡πÁμ
                        ■ ®—¥∑”§”·ª≈§«“¡√Ÿâ∑’ˇ°’ˬ«¢âÕß°—∫°“√®”·π°ª√–‡¿∑æ‘°—¥μÕπ∑’Ë 87 „Àâ¡’

                           §«“¡∑—π ¡—¬ ∑—π°—∫°“√‡ª≈’ˬπ·ª≈ß·≈–μàÕ‡π◊ËÕß Õ“∑‘‡™àπ HS Explanatory
                           Note ©∫—∫ªï 2002 √“¬ß“π°“√ª√–™ÿ¡§≥–°√√¡°“√æ‘°—¥»ÿ≈°“°√√–∫∫
                           Œ“√å‚¡‰π´å ‡ªìπμâπ ‡æ◊ËÕ„Àâ¢â“√“™°“√·≈–‡®â“Àπâ“∑’Ë ºŸâ‡°’ˬ«¢âÕß “¡“√∂‡¢â“∂÷ß
                           §«“¡√Ÿâ‡°’ˬ«°—∫°“√®”·π°æ‘°—¥ ‘π§â“¬“π¬πμåμÕπ∑’Ë 87 ‰¥â¡“°¢÷Èπ
                        ■ ºŸâ∫√‘À“√√–¥—∫ Ÿß‰¥â‡¢â“¡“¡’ à«π√à«¡„π°“√Õ∫√¡ —¡¡π“∑ÿ°À≈—° Ÿμ√

                        μ—«Õ¬à“ߺ≈°“√¥”‡π‘πß“π :
                        ■ ¡’°“√ª√–™“ —¡æ—π∏å ·≈–®Ÿß„®∫ÿ§≈“°√„À⇢â“√à«¡„π°‘®°√√¡™ÿ¡™ππ—°ªØ‘∫—μ‘
                           (CoP) ‡™àπ®—¥∑” 燠◊ÈÕ CoPé

                    2) °“√ ◊ËÕ “√ (Communication)
                        «‘∏’°“√ Ÿà§«“¡ ”‡√Á® :
                        ■ ¡’√–∫∫ Intranet, Internet, Knowledge on Line, Web Board, Search
                           Engine, Video, Help Desk
                        μ—«Õ¬à“ߺ≈°“√¥”‡π‘πß“π :

                        ■ ®—¥∑”‡«Á∫‰´μå ‡æ◊ËÕ‡ªìπ™àÕß∑“ß°“√ ◊ËÕ “√ ∂à“¬∑Õ¥¢âÕ¡Ÿ≈§«“¡√Ÿâ¿“¬„πÕߧ尓√
                        ■ ®—¥∑”∫Õ√奪√–™“ —¡æ—π∏å




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