Page 466 - บทความแนวปฏิบัติที่ดี KM มทร.+2 ครั้งที่ 10
P. 466
460
คณะ KM Team ได้สรุปประเด็นการสร้างความสุขในที่ท างาน โดยมีการด าเนินงาน ดังนี้
1. จัดมุมโต๊ะน้ าชาในห้องท างาน มีการร่วมกันซื้อ ชา กาแฟ และอาหารว่าง ก าหนดให้ช่วงเวลา
10.00-10.20 น. เป็นเวลาพักรับประทานของว่างร่วมกัน ส่งผลให้มีการพูดคุยกัน มีปฏิสัมพันธ์ที่ดีขึ้น โดยมี
กติกาห้ามพูดเรื่องในเชิงลบ ให้พูดแต่ค าพูดเชิงบวก
2. จัดบอร์ดมุมเตือนใจให้ข้อคิด โดยให้ทุกคนสามารถน าข้อความดีดี คติเตือนใจ ข้อความข าขัน มา
ติดไว้ให้อ่านได้ โดยมีการหมุนเวียนเปลี่ยนไปเมื่อมีข้อความใหม่มาแทนที่ โดยช่วยกันให้มีการเปลี่ยนแปลง
ข้อความบนบอร์ดตลอดเวลา
3. จัดท ากล่องความคิดเห็นที่เปิดโอกาสให้ผู้รับบริการสามารถเขียนข้อความแสดงความคิดเห็นลงไป
ได้ แต่ ต้องใช้ค าสุภาพและมีเหตุผล ให้มีการตรวจเปิดกล่องทุกวัน โดยมีผู้รับผิดชอบหมุนเวียนกัน น า
ข้อคิดเห็นที่เป็นประโยชน์ มาตอบค าถามและติดที่บอร์ดประชาสัมพันธ์ รวมทั้งน าข้อเสนอแนะไปปรับปรุงการ
ท างาน รวมทั้งมีการชี้แจงท าความเข้าใจในการประชุมบุคลากรของวิทยาลัยในส่วนที่เกี่ยวข้องกับหลายฝ่าย
เช่น เรื่องของระเบียบการเงิน พัสดุ งานบุคลากร
4. การสร้างแรงจูงใจให้มีส่วนร่วมในการพัฒนาสภาพแวดล้อมที่ดี
สรุปถึงแรงจูงใจให้มีส่วนร่วมในการพัฒนาสภาพแวดล้อมที่ดี เป็น 2 ประเด็น คือ ส่วนที่เกี่ยวข้อง
กับผู้บริหาร และส่วนที่เกี่ยวข้องกับแต่ละบุคคล ดังนี้
แรงจูงใจที่เกิดจากการบริหารงาน
1. ขวัญและก าลังใจในการท างาน เกิดจากการเลื่อนขั้นเงินเดือน ค่าจ้าง ค่าตอบแทนและจัด
สวัสดิการที่ดี โดยมีการจัดท าขั้นตอนการประเมินงานและแบบการประเมินที่ชัดเจน แจ้งให้ผู้รับการประเมิน
ทราบล่วงหน้า มีการสนับสนุนความก้าวหน้าในอาชีพ ได้แก่ การเลื่อนวิทยฐานะ การสนับสนุนให้การศึกษาต่อ
ในระดับที่สูงขึ้น
2. คัดเลือกบุคคลดีเด่น และจัดท าบอร์ดประกาศเกียรติคุณ ติดบริเวณทางขึ้นอาคารส านักงานเพื่อ
ยกย่องเชิดชูเกียรติแก่ผู้ร่วมงานที่มีผลงานดีเด่น เป็นแบบอย่างที่ดี และมีการเผยแพร่ผลงานสู่สาธารณชน
ประกาศในที่ประชุมเพื่อให้ทุกคนได้รับทราบ
แรงจูงใจจากบุคคล จากการปฏิสัมพันธ์ระหว่างบุคคล
1 การสร้างมิตรภาพที่ดีในการท างาน หัวหน้างานต้องสนับสนุนการท างานเป็นทีม คอยช่วยเหลือ
ซึ่งกันและกัน ช่วยกันแก้ปัญหาในที่ท างานร่วมกัน เมื่อมีคนใดคนหนึ่งประสบกับปัญหา ไม่ว่าจะเป็นปัญหาใน
การท างานหรือปัญหาส่วนตัวก็ตาม
2 สร้างความรักในการท างาน อย่าบังคับให้ใครท างานในสิ่งที่เราเองก็ท าไม่ได้ แต่ให้ช่วยกันท าในสิ่ง
ที่ท าไม่ได้คนเดียวด้วยการท างานเป็นทีม ข้อดีของการท างานร่วมกัน จะสร้างความรับผิดชอบในผลที่เกิด
ร่วมกันจะไม่โยนความผิดให้กับคนใดคนหนึ่ง ช่วยลดความตึงเครียดในการเผชิญหน้า การท างานจะมีความสุข
ขึ้น หรือไม่กดดันอ
3 สร้างสรรค์งาน
