Page 47 - การจัดการความรู้ (Knowledge Management)
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°“√®—¥°“√§«“¡√Ÿâ   Knowledge Management




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               μ—« ‘π§â“ (Product) ∑’Ë®–°”Àπ¥μ“¡¡“À≈—ß®“°°”Àπ¥°≈ÿࡺŸâμâÕß°“√„™â§«“¡√Ÿâ‡À≈à“π—Èπ·≈â«

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               ®”‡ªìπμâÕß„™â Õ“®∑”„Àâ°“√®—¥°“√§«“¡√Ÿâ‡ªìπ°“√≈ß∑ÿπ∑’ˇ ’¬‡ª≈à“ §◊Õ ∑”·≈⫉¡à¡’§π¡“„™â


                    À≈—ß®“°°”Àπ¥°≈ÿࡺŸâ„™â§«“¡√Ÿâ (Customer) ·≈–μ—«§«“¡√Ÿâ∑’ËμâÕß°“√„™â (Product)

               ‰¥â·≈â«®÷ß®–À—π¡“º≈‘μ ‘π§â“ À√◊ÕÀ“μ—««à“§«“¡√Ÿâ∑’Ë«à“π—ÈπÕ¬Ÿà∑’Ë„¥ Õ¬Ÿà°—∫„§√ (Knowledge
               Owner) ·≈â«¥”‡π‘π°“√√«∫√«¡§«“¡√Ÿâ‡À≈à“π—Èπ¡“ À√◊Õ„π∫“ߧ√—ÈߺŸâ√—∫º‘¥™Õ∫°“√®—¥°“√
               §«“¡√ŸâÕ“®∑”Àπâ“∑’ˇ ¡◊Õπ –æ“π ‡æ◊ËÕ„À⺟â∑’Ë®–„™â§«“¡√Ÿâ (Knowledge User) °—∫μ—«§«“¡√Ÿâ/

               ‡®â“¢Õߧ«“¡√Ÿâ (Knowledge Owner) æ∫°—π °Á‡∑à“°—∫‡ªìπ°“√®—¥°“√§«“¡√Ÿâ√Ÿª·∫∫Àπ÷Ëß·≈â«








                      ‡¢â“„®·≈â«... KM μâÕ߇√‘Ë¡®“°
                      1) À“≈Ÿ°§â“À√◊ÕºŸâ∑’ËμâÕß°“√„™â§«“¡√Ÿâ∑’Ë¡’Õ¬Ÿà„π

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                      2) ·≈â«°”À𥧫“¡√Ÿâ∑’ËμâÕß°“√„™â«à“¡’Õ–‰√∫â“ß
                      3) ®÷ß®–¡“À“«à“§«“¡√Ÿâπ—ÈπÕ¬Ÿà∑’Ë„¥À√◊ÕÕ¬Ÿà°—∫„§√










                      °√≥’»÷°…“  ∂“∫—πæ—≤π“¢â“√“™°“√√“™∑—≥±å  °√¡√“™∑—≥±å
                    °“√®—¥°“√§«“¡√Ÿâ·∫∫§”π÷ß∂÷ߧ«“¡μâÕß°“√¢Õß≈Ÿ°§â“ (Customer)
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                    (1) §«“¡√Ÿâ∑’Ë∑à“πμâÕß°“√„π°“√ªØ‘∫—μ‘ß“π¢Õß∑à“π„Àâª√– ∫º≈ ”‡√Á®
                    (2) §«“¡√ŸâÕ◊ËπÊ ∑’Ë∑à“πμâÕß°“√
                    (3) ∑à“πμâÕß°“√·∫àߪí𧫓¡√Ÿâ∑’Ë∑à“π¡’μàÕ¢â“√“™°“√∑à“πÕ◊ËπÊ „π‡√◊ËÕß„¥∫â“ß

                    (4) ∑à“πμâÕß°“√‰ª»÷°…“¥Ÿß“π„πÀπ૬ߓπ„¥∫â“ß ‡æ◊ËÕæ—≤𓧫“¡√Ÿâ¢Õß∑à“π
                    (5) ∑à“πμâÕß°“√‡¢â“√à«¡°‘®°√√¡ª√–‡¿∑„¥∫â“ß ‚ª√¥√–∫ÿ
                    (Õâ“ßÕ‘ß®“° : ‡Õ° “√°“√®—¥°“√§«“¡√Ÿâ ‡√◊ËÕß°“√®—¥°“√§«“¡√Ÿâ„πß“π√“™∑—≥±å)


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