Page 133 - 7-4edoc
P. 133
130
4.3 การติดตามและประเมินผลการปฏิบัติงาน
กลยุทธ์ในการติดตามประเมินผลการปฏิบัติงานสารบรรณ คือ มีการน าระบบ PDCA
หรือที่เรียกว่า วงจรเดมิง (Deming Cycle) หรือวงจรชูฮาร์ต (Shewhart Cycle) คือวงจร การ
ควบคุมคุณภาพมาใช้ในการติดตามและประเมินผลการปฏิบัติงาน มีการจัดท าแผนการปฏิบัติ
ราชการรายบุคคล จัดติดตามให้เป็นไปตามแผนการปฏิบัติงานรายปีที่ก าหนดไว้ โดยจะมี
การประชุมและติดตามผลการด าเนินงานเป็นประจ าทุก 6 เดือน ซึ่งใช้การประชุมภายในหน่วยงาน
เป็นกิจกรรมการระดมความคิดและแลกเปลี่ยน เรียนรู้ และผู้บังคับบัญชาเป็นผู้ให้ค าแนะน า หา
แนวทางการแก้ไขปัญหาร่วมกัน และมีการจัดท าคู่มือการปฏิบัติงานเรื่อง การลงทะเบียนรับ-ส่ง
หนังสือระบบสารบรรณอเล็กทรอนิกส์ (E-doc) เพอให้เป็นแนวทางในการปฏิบัติงานสารบรรณ
ื่
ิ
ที่เป็นมาตรฐานและปฏิบัติงานไปในทิศทางเดียวกัน กรณีผู้ปฏิบัติหน้างานประจ าไม่อยู่หรือไม่
สามารถปฏิบัติงานได้ ผู้ที่ได้รับมอบหมายให้ท าหน้าที่ก็สามารถปฏิบัติงานแทนกันได้อย่างต่อเนื่อง
เพื่อให้มีความสอดคล้องกับนโยบายและแผนการปฏิบัติงานประจ าปีของหน่วยงาน
P : Plan = วางแผน
D : Do = ปฏิบัติตามแผน
C : Check = ตรวจสอบ / ประเมินผลและน าผลประเมินมาวิเคราะห์
A : Action = ปรับปรุงแก้ไขด าเนินการให้เหมาะสมตามผลการประเมิน
คู่มือการปฏิบัติงานเรื่อง การลงทะเบียนรับ - ส่งหนังสือระบบสารบรรณอิเล็กทรอนิกส์
ส านักประกันคุณภาพ มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลพระนคร
